课程目标：

• 了解作为一个有效的主管/经理所须承担的角色和具备的能力
• 通过经理和个人的“技能反馈调查表”认识自己的优势和存在的不足之处
• 了解和实践有效管理业务，人员，团队和个人的技能
• 设计一个个人发展计划来扬长避短
  

课时安排：2 天

适应对象：企业中、高层管理人员、职业经理人

课程内容：

第一节：角色与责任——目标

• 情景练习——1
• 管理职能的转变
• 业务和人员，两者兼顾
• 管理层的期望
• 主管/经理的责任

第二节：业务管理——目标

• 业务管理的要素
• 计划的重要性
• 如何转化公司策略成为部门目标
• 设定中期目标及制定行动计划的目的和方法
• 实施行动计划——资源分配
• 实施行动计划——确定工作优先次序
• 怎样处理及减少“救火”现象
• 情景练习——2
• 跟进计划及衡量进程的要点
• 系统地解决问题的过程
• 业务管理中的主要技能

第三节：人员管理——目标

• 下达任务及类型
• 人员管理的要素
• 情景练习—3
• 明确下达任务和对象
• 灵活的管理风格
• 处理问题员工的方法
• 录像练习
• 正面鼓励方法
• 人员管理中的主要技能

第四节：团队管理——目标

• 衡量团队的有效的三个准则
• 团队管理的技能

第五节：自我管理——目标

• 自我管理的技能
• 制定个人发展计划练习
• 对于发展计划的讨论步骤

培训特色：

• 以丰富的实战经验和深厚的理论功底相结合
• 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行
• 为了确保学习的有效性，我们将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求