木星博士，留美学者、经济学博士、管理学博士后，著名公司系统集成和控制理论专家。30岁担任上海某工业局局长，在后来20年中担任过拥有20家以上集团公司的董事长、国内上市公司总裁，跨国公司资深管理顾问等。亲自治理各类大中小型公司超过100家。基于20多年的公司治理、高层管理经验，协助公司通过变革，实现企业经营管理不断超越是木星博士的追求。

　　林鑫：您怎样理解公司诊断?
　　木星：公司不断超越现状需要我们有问题意识。没有问题意识我们就找不到变革的抓手。一个人重视健康就会重视自身保养，一台精密的机器常需要维护，公司的诊断应该是企业管理的一项常规任务。

　　林鑫：听说您开发了一个关于公司自我诊断C-DOS，请您介绍一下。
　　木星：其实，这不是我个人的成果。而是我在美国伯克莱管理研究中心亚太总部担任首席顾问期间与多位中外管理专家运用当今全球最先进的公司经营管理技术， 并结合中国公司的实际合作开发的成果。C-DOS是一套国内首创的公司自我诊断系统。C-DOS花了几年时间，通过对不同类型的近2000家典型公司样本采集并进行分析，研判，归纳、整理而成。这套系统的特点是有中国企业管理实践的微观支持，适用面广，实用性强。C-DOS是公司自我诊断的英文 (Corporation Diagnosis Of Self)的简称。

　　林鑫：公司自我诊断C-DOS是咨询工具还是课程?
　　木星：不能简单归类为是什么或不是什么。C-DOS中包括几百种诊断表、人员的行为自查表等，特别值得一提的是C-DOS中包含公司诊断的程序、技术运用、归纳方法，操作提示等各个方面。 因此我们既可以说它是一个好的咨询工具， 因为C-DOS包含了科学严密的步骤、程序、方法等，所以可以成为咨询的可靠保障；同时C-DOS又是为公司的自我诊断而设计开发的一个产品。企业诊断的自我形式是重要前提。简单地说，自我诊断既有效又省钱， 但如何实施自我诊断呢?这显然是一个学习过程。所以我们同时又可以将C-DOS称之为一个实用的课程。

　　林鑫：听说在您担任首席顾问的中路咨询公司里，提出了一个“鱼”与“渔”论。
　　木星：古人说：授人以鱼，足解一日之饥；授人以渔，足食终身之鱼。意思指送人一条鱼，只能解除他一天的饥饿；教人捕鱼的方法，就可以使他终生受用。我们在为公司咨询或培训时， 既要“授鱼”， 更要“授渔”，注重从根本上解决问题。比如说C—DOS，公司的经营管理是一个动态的过程，公司管理者知道如何自我诊断，可能对公司的发展更为有效。 “授渔”还是“授鱼”．既是个为客户服务的方法问题，更是个思想认识问题。 “授渔”是一种客户导向的理念。我在担任中路咨询公司首席顾问，包括中路咨询提出要同美国伯克莱管理研究中心亚太总部合作之前，首先提出一个要求，就是对中路咨询进行诊断。这既是让中路咨询检验我们的理论，也是我们通过诊断进一步了解中路咨询。通过诊断我们发现中路咨询是一个相当传统的咨询企业。讲传统并不是说其产品和服务没有市场，而是指其发展前景。因为我们很难设想一个连自身经营都有问题，特别是一个守旧的咨询公司能够给自己的客户提供具有开创性和竞争力的咨询和培训产品。根据我们的建议，中路咨询变革从三个方面展开。
　　首先是在制度安排上。我们提出咨询公司是知识型企业。知识型企业是资本与知识结合，并以知识为主导的企业。中路咨询人员流动频繁，其重要因素就是没有正确处哩好知识与资本的关系。一个注册资本50万与5000万的咨询公司对业务发展特别是赢利能力影响并不是很大的；而一个拥有众多一流人才而资本不多的咨询公司肯定受到客户追捧和市场欢迎。在我们的建议下， 中路咨询实施了合伙人制，不又留住了人， 而且有效地提高了员工的积极性和创造力。
　　其次是推行策略联盟，咨询业发展到今天，同业竞争十分激烈。我们提出策略联盟是实现业内优势互补，通过良性竞争来争取客户，发展业务的首选路径。通过努力不又成功实现了业内5家知名企业的“金色联盟”合作，而且中路咨询同万隆众天会计师事务所和恒信律师事务所达成跨行业联盟，中路咨询还同美国伯克莱管理中心亚太总部的我们和其他一些国外的管理咨询机构实现联盟。我想这不仅对中路咨询就是对整个咨询业也是一个资源整合和优化配置的好消息。
　　第三是换位思考。咨询公司也是一个经营企业， 也以赢利为目的。客户凭什么信任你的产品一定会给他带来收益，何况大量的咨询公司自身经营都存在不少问题，有的甚至入不敷出，奄奄一息。我们提出换位思考是：咨询公司有优势，这是指优秀的咨询公司有技术、工具和专家的优势，但这些优势并不能改变咨询公司同客户打交道的从属地位。因为光客户的内部信息优势就可以 使咨询公司的所有优势黯然失色。用中国古语叫“皮之不存，毛：曙附焉”。可是我们许多咨询从业人员不明白这道理，他们把自己打扮成万宝全书，可以点铁成金。咨询公司有这等能耐你自己就可以去办一个企业，独占成果，何苦只为人家做“嫁衣裳”。中路咨询这次推出企业自我培训和自我诊断就是个观念转变的结果。对此我们坚信可以得到客户的广泛认可， 因为它比较符合客观现实。

　　林鑫：您认为利用外脑进行公司诊断与公司自我诊断有哪些区别?
　　木星：公司借用外脑诊断，其优点是客观公正，此所谓“旁观者清”，而主要问题是对企业情况并不充分了解，存在着“信息缺失的”现象，这样提出的改进方案，就会存在信息障碍。另外请外脑诊断花费不菲，假如一个公司支付了较大成本得到一个与公司预期有距离的咨询报告，那么就是资源的浪费。
　　相比之下公司自我诊断，容易操作，效果直接。从本质上讲，企业的管理过程实质上就是企业纠错的过程。早在20世纪80年代，我就在美国参加过Perfect Management(无差错管理)，对企业改善经营，提高效益效果十分明显，后来的六西格玛就是从无差错演变而成。公司自我诊断不仅具有自我性质，而且还具有持续的特点。在这个意义上，公司自我诊断功能是任何咨询公司不能替代的。当然公司自我诊断存在的最大问题是“灯下黑”， 也即所谓“不识庐山真面目，只缘生在此山中。”这种现象我们称之为“信息屏闭”，这时，咨询公司就可以通过提供专业技术和工具协助企业对信息筛选、甄别和系统分析来缓解上述矛盾。C—DOS则是通过企业自身为主， 咨询公司为辅的分析工具及专家的服务来弥补上述两方面的缺陷。

　　林鑫：公司自我诊断适用范围如何?
　　木星：公司自我诊断包括一般性诊断和专业性诊断两个部分，这些内容前面已有介绍。我们觉得基本可以涵盖公司的全部经营管理活动，而且角度准、方法对，所以有广阔的前景。